I день (08.09.2020г.)
Алексей Алексеев: Медицинский интернет-маркетинг. Правовая безопасность продвижения услуг.
• Примеры рекламы медицинских, оздоровительных услуг
из открытых источников. Разбор типичных ошибок и
рисков с точки зрения регулирования нормативно-правовой базы.
• Примеры запросов и вопросов потребителей услуг. Работа врачей с потребителями услуг онлайн. Риски. Алгоритм, как избежать нарушений.
• Разбор законодательства по объектам рекламирования.
- реклама в интернете, - печатная реклама;
- реклама и продвижение при очном общении с медицинским и не медицинским персоналом.
• Реклама медицинских услуг и методов лечения: в чем различия.
• Сайт и законодательство о медицинской рекламе - дискуссионные вопросы.
• Законодательство о защите персональных данных в онлайн пространстве.
II день (09.09.2020г.)
Алексей Алексеев: Претензионная работа
Проблемы качества медицинских услуг, экспертиза оказанных медицинских услуг.
• Действия при предъявлении претензии потребителя или его обращения в контролирующие органы с жалобой на ненадлежащее качество медицинской услуги.
• Досудебные и судебные разбирательства.
• Вопросы компенсации морального вреда.
• Права пациента, а есть ли обязанности? Получение травмы в момент прохождения процедуры пациентом.
• Судебная практика: сложные вопросы и практические примеры.
III день (11.09.2020г.)
Елена Еременко: Юридическая безопасность гостиничной услуги - 1 часть
• Правила предоставления гостиничных услуг. Возможные проблемы применения некоторых положений в практике: расчетный час, документы для регистрации, договор об оказании услуг, обработка персональных данных и иные.
• Процесс бронирования: юридические аспекты. Особенности бронирования в период пандемии.
• Информирование гостя при размещении. Документы, которые должны быть в обязательном порядке предоставлены Гостю для ознакомления.
• Основные и дополнительные услуги, предоставляемые Гостям. Особенности регулирования их представления в санаториях.
• Отказ от исполнения услуги/отказ от услуги. Возврат денежных средств и фактически понесенные расходы принимающей стороны.
IV день (14.09.2020г.)
Елена Еременко: Юридическая безопасность гостиничной услуги - 2 часть
• Унифицированные формы и локальные нормативные акты средства размещения, которые могут юридически обезопасить деятельность санатория: Правила проживания, Инструкции, Регистрационная карта гостя и т.д.
• Материальный ущерб, нанесенный гостем. Возмещение ущерба гостю.
• Репутационный ущерб для средства размещения. Как работать с негативной информацией в СМИ согласно закону.
• Обсудим проект нового Положения о классификации.
• О профессиональных стандартах. Для кого обязательны? Риски неисполнения законодательства о Профстандартах.
• Попробуем разобраться со спорными ситуациями, возникающими в деятельности санаториев.
Алексеев А.В. (г.Москва)
Управляющий партнер и руководитель аналитического отдела «Мед-ЮрКонсалт» (г.Москва).
Курирует вопросы контроля качества, экспертной работы и правовой безопасности медицинской деятельности.
С 2009 года, во всех медицинских организациях, в которых работал, занимался вопросами претензионного урегулирования споров с пациентами.
С 2013 года, заняв должность заместителя главного врача сети клиник, начал заниматься организацией медицинской помощи, вопросами отбора при приеме на работу сотрудников, а также организацией системы мотивации и внутреннего контроля качества медицинской помощи, разбором конфликтных ситуаций с пациентами, страховыми компаниями и проверяющими органами.
В 2015 году стал соучредителем и совладельцем компании ООО "Мед-ЮрКонсалт", курируя вопросы контроля качества, экспертной работы, в том числе привлеченных экспертов, работу с медицинскими организациями.
С конца 2017 года входит в комиссию по организации противоболевой помощи в России при Российском межрегиональном обществе по изучению боли. Автор более 40 публикаций по медицинским вопросам, в том числе в реферируемых журналах ВАК, иностранных и англоязычных журналах.
Является автором более 50 выступлений на российских и международных конференциях.
Ссылки:
Еременко Е.Н.
Генеральный директор Юридической компании «Закон гостеприимства». Руководитель юридического отдела в крупной гостиничной сети. Эксперт по классификации гостиниц.
Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса по его правовому сопровождению с 1998 года в качестве единственного юриста, начальника юридической службы.
Основное направление деятельности на гостиничных предприятиях – подготовка учредительных документов, внесение в них изменений и дополнений, подготовка правоустанавливающих документов, подготовка проектов и участие в заключении гражданско-правовых договоров, в том числе, аренды, купли-продажи, на проживание в гостинице, агентских и иных договоров, используемых в хозяйственной деятельности гостиниц, получение сертификатов соответствия, лицензий, участие в проведении классификации гостиниц, определение структуры управления предприятием, подготовка проектов положений (о структурных подразделениях, о выплате заработной платы, премировании и иных локальных нормативных актов и приказов, определяющих деятельность гостиничного предприятия), аналитическая деятельность по договорной работе, в том числе, кадровой.
Ссылки спикера:
Стоимость | Регистрация
БАЗОВЫЙ- 5 500 руб.
• Участие во всех занятиях вебинара;
• Получение
удостоверения о
повышении
квалификации.
БИЗНЕС – 7 500 руб.
• Участие во всех занятиях вебинара;
• Удостоверение о повышении квалификации;
• Видеозапись всех занятий вебинара;
• Презентации спикеров.
ПРЕМИУМ – 15 500 руб.
• Участие во всех занятиях вебинара;
• Удостоверение о повышении квалификации;
• Видеозапись всех занятий вебинара;
• Презентации спикеров, методический материал.
• Возможность получения индивидуальной консультации одного из экспертов, куда будет входить (на выбор):
- анализ одного из рабочих документов (договор, правила проживания, положение)от Еременко Е.Н.
- либо анализ одного из интернет ресурсов (сайт, страница соц. сети) на предмет юридической безопасности от Алексеев А.В.
Контакты
© 2020 All rights reserved.
— Бесплатные Сайты и CRM.